Message d'erreur

Bonsoir, il m'arrive parfois lorsque je télécharge des fichiers, de voir, une fois le téléchargement terminé, un message d'erreur s'afficher me disant que : "l'archive est d'un format inconnu ou est endommagée" ce qui fait que je n'arrive pas à ouvrir ce que j'ai téléchargé. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour remédier à cela. Merci

Bonsoir Leila

Supprime le fichier téléchargé et télécharge à nouveau.
Sinon, quel logiciel tu utilises pour ouvrir les archives (fichiers.zip) ?

A plus tard

Bonjour kiyaa, j'utilise winrar, comme je n'y suis pas arrivée à l'ouvrir, j'ai essayé avec foxit reader mais là aussi ça n'a pas marché. Je ne sais plus quoi faire. Merci de m'aider.

Bonjour Leila

* Lance Winrar puis déroule le menu Fichier et clique sur Ouvrir une archive
* Cherche le fichier qui coince et clique sur Ouvrir
* Clique ensuite sur Réparer qui figure dans la barre d'outils
Essaye à nouveau de le décompresser.

re, je me suis peut-être mal expliquée en envoyant mon premier poste. J'ai retélécharger le fichier, mais une fois le téléchargement terminé le fichier n'apparait pas sur le bureau, comme c'est le cas d'habitude, ce n'est que la fenêtre d'erreur qui apparait m'annonçant que "l'archive est d'un format inconnu ou est endommagée" , ce qui fait que je ne peux pas faire la manipulation que tu m'as demandé de faire pour pouvoir réparer l'archive.

Bonjour toutes les deux

De quel format est le fichier téléchargé ? (.zip, .rar, .. )
As-tu essayé d'enregistrer le document à un autre endroit que sur le bureau, par exemple dans le dossier Mes documents afin de voir si le problème persiste ?

bonjour boulepate, comme je ne m'y connais pas trop je vais te dire ce qu'il y a lorsque je clique pour télécharger :
Une fenêtre s'ouvre où il est inscrit vous avez choisi d'ouvrir tel fichier, etc...
ensuite : que doit faire firefox avec ce fichier ?

Ouvrir avec WinRAR (défaut).

Lorsque je clique sur OK le téléchargement commence sans me demander où il doit être téléchargé. D'habitude le téléchargement se fait sur le bureau, mais là je viens de m'apercevoir qu'il s'est fait dans le dossier temp. J'ai essayé d'ouvrir le dossier comme me l'a recommandé kiyaa mais c'est toujours le message d'erreur qui ressort.

Donc je ne sais pas comment faire pour réparer cela. Merci de bien vouloir m'aider.

Essaye ceci :

fais un clic droit sur le lien du "programme" à télécharger, choisis "Enregistrer la cible du lien sous" (choisis l'endroit adéquat où il doit être téléchargé). Enfin regarde si le "programme" se télécharge bien à l'endroit voulu.

bonsoir boulepate, j'ai fait ce que tu m'as dit. Pour plus de facilité, je l'ai téléchargé sur le bureau. Il a bien été chargé à l'endroit voulu mais je n'ai pas pu ouvrir winRAR, lorsque je clique pour l'ouvrir, c'est toujours le message d'erreur qui s'inscrit "l'archive est d'un format inconnu ou est endommagée" .
Je ne sais plus quoi faire.

bonsoir, n'y a-t-il personne pour me répondre ?

Es-tu sûre que ce que tu as téléchargé est dans un bon état ?
D'autres l'ont-ils téléchargé et sû l'ouvrir sans souci ?


Fais un clic droit sur ce fameux fichier, choisis Propriétés et regarde dnas l'onglet Général à Type de fichier ce qu'il y est marqué

bonjour boulepate et merci de m'avoir répondu.
A type de fichier, il est marqué : Archive WinRAR.

Je ne peux pas répondre à ta première question car je ne sais pas si d'autres personnes ont essayé de télécharger les même fichiers que moi.

Oui, donc ça vient pas de toi, mais de l'archive est sûrement corrompue Tente de faire ce que t'a indiqué Kiyaa, maintenant que tu sais où est le fichier
Si ça fonctionne pas, soit tu cherches la même archive à télécharger, mais ailleurs, soit tu contactes la personne qui a mis à disposition ce fichier et lui demander de rééberger ce fichier, car il est corrompu

kiyaa a écrit:

Bonjour Leila

* Lance Winrar puis déroule le menu Fichier et clique sur Ouvrir une archive
* Cherche le fichier qui coince et clique sur Ouvrir
* Clique ensuite sur Réparer qui figure dans la barre d'outils
Essaye à nouveau de le décompresser.

bonsoir boulepate, merci pour ton aide, mais malheureusement je ne pourrai pas faire ce que m'a dit kiyaa, car comme je te l'ai déjà dit le fichier ne s'ouvre pas du tout. Je ne reçois que le message d'erreur, sans l'ouverture du fichier. Tant pis ça n'est pas bien grave.

Oui, donc laisse tomber, le fichier est bien et bel corrompu


J'espère que ce n'était pas un dossier contenant des choses prècieuses

Bon courage

bonjour boulepate, non ce n'était rien de bien important. Merci pour ton aide.