L'Arcep lance un nouveau site pour les consommateurs

Ce 26.01.2009

Telecom-Infoconso a pour objectif d'expliquer aux consommateurs comment gérer son déménagement, comment gérer un litige avec son opérateur, etc... L'arcep a lancé ce site car une de ses missions concerne l'information des consommateurs au niveau des télécoms. Cette mission consommateur est suivie certains membres du Collège, et reçoit environ 10.000 demandes chaque année.


Telecom-infoconso.fr est donc le site d'information de l'Arcep à destination des consommateurs télécoms. Il permet de s'informer sur les offres Télécom, en vous aidant non pas en proposant un comparatif des offres, mais en vous informant des points sur lesquels il faut faire les comparaisons. Il vous explique également comment procéder quand on déménage, quand on veut modifier son contrat, ses droits, etc.

Une mine d'information pour ceux qui rencontrent des problèmes avec leur opérateur fixe, mobile ou Internet.


Source : Echosdunet