Sites inaccessibles

Bonsoir Boule,

Lundi j'ai donc procédé ( avec mon PC )au changement du mot de passe de la messagerie orange du portable (réussi ).

Depuis ma fille ne peut même plus rentrer dans la page d'accueil d'orange.
Ell a essayé d'aller sur 3 ou 4 sites connus ( dont celui pour télécharger l'antivirus Panda ) impossible.

Que faire Boule?

Hello MonSalbe

Que veux-tu dire elle ne peut plus entrer dans la page d'accueil ? Elle ne peut plus se connecter en tant que "membre" ? Question bête ; a t-elle mis le nouveau mot de passe pour s'identifier ?
Il n'y a pas de raison que ça bloque.

Pour les cites connus par exemple celui de Panda, si c'est pour télécharger cet anti-virus, ne le fait, question protection on a vu mieux .. Ne serait-ce pas un problème de pare-feu ? Quels sont ces sites connus ? Ont-ils tous un rapport avec la "sécurité" informatique ? Si oui, il se pourrait bien que le PC soit infecté.

As-tu scanner le PC comme conseillé ?

Bonjour Boule,

Que des embêtements ces jours..

- citation " Que veux-tu dire elle ne peut plus entrer dans la page d'accueil ? "

quand on clique sur l'adresse pour ouvrir le site on a la page blanche classique avec le message habituel

" impossible d'afficher la page. La page que vous cherchez est actuellement indisponible " et les conseils : actualisez, essayez plus tard..

- Les sites connus qu'elle a essayé d'entrer :







- on a déja fait un scan avec Avast. Le PC était en ordre ; on voulait en faire un second en ligne pour assurer.

excuse moi les sites étaient écrits en bleu , les voici


infectedornot.com/france

pandasecurity.com/france/

aidewindows.net/

orange.fr

Fais ce qui est indiqué sur le lien ci-dessous et colle le rapport ici
https://kerio.probb.fr/besoin-d-un-coup-de-pouce-f10/besoin-d-aide-pour-analyse-de-votre-pc-hijackthis-t62.htm

Clic sur "répondre" et non "nouveau"

Boule , bonsoir

Apres maintes peripéties ( étant à distance, on a parfois du mal à se faire comprendre ma fille et moi ) tout est rentré dans l'ordre, la connexion est rétablie. On s'apprêtait à te faire le log et en debranchant- rebranchant le modem tout s'est remis en place.
Est-il possible d'établir une methode pour deceler l'origine d'une panne de connexion? en tenant compte evidement de l'aspect logiciel et de l'aspect materiel. Avec les tests en ligne, les tests du PC, les log, les journaux...

ex : avec clic / connexion au réseau local ( dans connexion réseau ) on voit réparer ça répare quoi?

Bonjour MonSalbe

Content pour tous les deux que cela soit rentré dans l'ordre.
A ma connaissance je ne connais pas de méthode afin d'établir un rapports pour détecter les eventuelles erreurs .. Tu as bien les journaux créés par Windows, mais je doute que cela réponde à ta question. Pour y jeter un coup d'oeil : clic sur démarrer -> panneau de configuration -> performances et maintenance -> outil d'administration -> observateur d'événements.

Concernant ta question sur la réparation d'une connexion, cela rétablit probablement les paramètres par défaut, tu ne risques pas grand-chose à l'utiliser. Cela peut parfois être utile. En cas de problème de connexion persistant le mieux et de supprimer complétement la connexion et d'en créer une nouvelle, cela prend quelques minutes et peut résoudre le problème, l'option du redémarrage/mise à "zéro" du modem peut aussi être une solution a envisagé.