"la memoire ne peut pas etre read"

Salut tlm!

Je suis entrain de depanner qqn sur son pc. De maniere intempestive, irreguliere et derangeante, ce message s'affiche. Quelques jours plus tard, l'entreprise m'informe qu'il y a apparament un virus ici. J'ai scanné avec Symantec Anti Virus (le seul autorisé) et j'ai supprimé les menaces. Le dossier "C:\System Volume Information\" est inaccessible. Chaque fois que j'essaie d'y acceder, un message "acces refusé" s'affiche. Meme en mode sans echec. Vous avez une idee?

Merci et a plus.

Bonjour,

Il faudrait pouvoir analyser le système avec d'autres outils. As-tu essayé avec Malwarebytes en mode sans échec ?
aloes

Salut Aloes, merci de me repondre si tot. Je vais voir si je peux le faire demain. Il s'agit d'un PC dans lequel on n'a pas toujours le droit d'installer les soft qu'on peu. Y aurait il moyen d'effectuer un scan online?

Ultra Solidd.

Oui, si tu peux faire un scan en ligne, essayes avec Kaspersky en prenant ce lien :
https://kerio.probb.fr/logiciels-et-tutoriels-f6/kaspersky-antivirus-en-ligne-t678.htm

et fais en un autre avec BitDefender Oneline Scanner, ici :
https://kerio.probb.fr/logiciels-et-tutoriels-f6/bitdefender-antivirus-en-ligne-t673.htm

aloes

Bonsoir à tous les deux

usolidd a écrit:

Le dossier "C:\System Volume Information\" est inaccessible.

Il s'agit des fichiers de restauration.
As-tu le rapport du scan de Symantec ?
Ce message peut effectivement être causé par un malware, surtout si tu dis qu'il apparaît de façon aléatoire

Citation :

Il s'agit d'un PC dans lequel on n'a pas toujours le droit d'installer les soft qu'on peu

Si j'ai bien compris, c'est un PC d'entreprise sur lequel tu n'as pas les droits d'administrateur.
Alors, pour le scan en ligne, fais-le avec Kaspersky mais il faut pouvoir désactiver l'anti-virus présent sur le PC (Symantec) . La version 7.0 de Kaspersky ne demande plus l'installation d'un module, donc tu devrais pouvoir le faire (IE, FF ou Opera).
Par contre, pour Bitdefender, tu auras peut être un problème car il ne se fait que sous IE avec installation d'un Actve X (module)
Essaye aussi, comme conseillé par Aloes, MBAM... si tu peux l'installer

Dis-nous ce que ça donne

Hello tous

Normal que tu n'arrives pas à accéder à C:\System Volume Information\ en passant par Poste de travail, Disque Local, ou Ordinateur, Disque local si c'est sous Vista.

Pourquoi veux-tu accéder à ce dossier ?


Si tu as un rapport Hijackthis à nous fournir ça nous aiderait à y voir peut-être plus clair