impossible ouvrir msn fichier host manquant ou introuvable

bonjour tous le monde

voila j'ai besoin de votre aide.je vous explique mon cas.la semaine dernière j'ai acheter un pc portable d'occasion.jusqu'a hier tous fonctionner très bien mais ne m'y connaissant pas beaucoup en informatique j'ai demander a un copain de venir jeter un oeil au pc et de me faire un peu de nettoyage.ce qu'il a fait et depuis je ne peux plus me connecter a msn alors qu'avant j'y arrivais très bien.quand je veux me connecter il me parle d'une erreur intituler 80048820 et comme quoi le fichier host contient des entrées liée a msn susceptible de perturber la résolution des noms.voulez vous que windowx live messenger nettoie vos fichier host?je fait oui mais il ne se passe rien.j'ai fuinner un peu sur le net et j'ai trouver un forum qui disait de faire 2 manip différente a partir de démarrer , éxucter.je l'ai fait mais ca n'a rien changer.bidon tous ces forum ces pour ca que je me tourne a nouveau vers vous vous etes les seuls qui arriver toujours a m'aider.
pas besoin de vous dire que j'ai égalemment désinstaller puis réinstaller msn ce qui n'a rien changer.
SVP DE L'AIDE JE DESESPERE.merci d'avance.

Bonjour Ange

Windows est-il à jour ?
As-tu un pare-feu ? Si oui le quel ?


Fais cette vérification :
Clique sur Démarrer, Poste de travail, Disque Local C:, entre dans le dossier Windows puis Sytem32 et enfin Drivers. Entre dans le dossier etc, fais un clique droit sur le fichier hosts et choisis Ouvrir avec puis Ouvrir avec Notepad et clique sur Ok.
Une fenêtre va s'ouvrir, copie et colle ici son contenu

salut boule
des que j'y arrive je t'envoi ce que le dossier contient j'ai preparer le message mais j'arrive pas a l'envoyer.la je fait juste un test pour voir si celui la passe.

je crois que ces beaucoup trops pour l'envoyer j'essaye en plusieurs partie mais ca marche pas non plus ca m'ecrit en attente de kerio en bas dans la barre de progression mais ca passe pas alors que le petit message de avant que je disais ces un test est passeron verre celui la.j'ai jamais vu autant de trucs dans un fichier ou dossier
les petites messages que j'envoi passe mais ca ca doit etre trops

j'y arrive pas les message normal passe mais ca ces impossible que je l'envoi j'ai essayer en mettant 10 ligne pas plus sur les milliers qu'il y a et ca marche pas;grrr je desespere. aide moiiiiiiiii

Ok, laisse tomber et fais ceci.

Télécharge ceci et double clique dessus. Puis clique sur le bouton "Restaurer".

Ferme ta connexion, réouvre MSN et tente de t'y connecter.

coucou
j'ai fait ce que tu m'as dis le fichier host est vide maintenant mais ca marche toujours pas.

oui je pense que windows est a jour et pour le parefeu j'utilise kerio 4.2 je crois

coucou

juste pour te dire que j'ai simplement fait une restauration du systeme a une date avant que mon copain face son fameaux nettoyage qui m'a foutu la m.... et qui faisait que je n'arrivais plus a me connecter a msn et maintenant ces bon.
j'ai fait ca parce que j'ai fait toute les manip qui dise de faire dans msn quand tu as ce probleme et ca ne la pas regler et en plus un moment il demander un fichier qui n'existait meme plus sur mon ordi d'ou je pense il m'avait vraiment bien fait des conneries.
une chose est sur je ne le laisserai plus toucher.
donc ce que je vais faire dis moi toi comment tu pourrais m'aider a nettoyer cette ordinateur sans que ca me fasse des misères.lol

Bonsoir angelique

On va essayer de faire du nettoyage en douceur

Tu peux commencer par regarder ce sujet et vérifier qu'il n'y a pas des restes de logiciels désinstallés.

Télécharge CCleaner (lien + tuto) et fais un nettoyage du disque.

Télécharge Window Registry Repair (lien + tuto) et fais un nettoyage du Registre. Si je me souviens bien tu es sous XP; le logiciel créera un point de restauration avant nettoyage

Ensuite tu peux faire ceci pour qu'on voit un peu mieux ce qui tourne inutilement sur ton PC.
Une fois que tu auras fait ça, relance HijackThis, clique sur Open the Misc Tools Section, puis sur Open uninstall manager et sur Save list... Copie et poste la liste stp.

salut kiyaa

merci de m'aider.j'ai fait ce que tu as écrit et voila la liste obtenu avec hijack

ACDSee 8
Adobe Flash Player 10 Plugin
Adobe Flash Player ActiveX
Adobe Reader 9.1 - Français
Adobe® Photoshop® Album Edition Découverte 3.2
ALPS Touch Pad Driver
AnyDVD
Apple Mobile Device Support
Apple Software Update
Archiveur WinRAR
Assist TOSHIBA
Assistant de connexion Windows Live
Atheros Client Utility
ATI - Utilitaire de désinstallation du logiciel
ATI Catalyst Control Center
ATI Display Driver
ATI Parental Control & Encoder
Avanquest update
avast! Antivirus
AVI Codec Pack Lite
AVIcodec (remove only)
Bluetooth Monitor 3
Camera Assistant Software for Toshiba
Catalyst Control Center - Branding
CCleaner (remove only)
Choice Guard
CloneDVD2
CorelDRAW Graphics Suite 12
Correctif pour Lecteur Windows Media 11 (KB939683)
Correctif pour Windows Internet Explorer 7 (KB947864)
Correctif pour Windows XP (KB914440)
Correctif pour Windows XP (KB935448)
Correctif pour Windows XP (KB952287)
Correctif Windows XP - KB873339
Correctif Windows XP - KB885835
Correctif Windows XP - KB885836
Correctif Windows XP - KB886185
Correctif Windows XP - KB887472
Correctif Windows XP - KB888302
Correctif Windows XP - KB890859
Correctif Windows XP - KB891781
DVD Decrypter 3.2.1.0 Fr
DVD Shrink 3.1.7
Free Window Registry Repair
Google Toolbar for Internet Explorer
Google Toolbar for Internet Explorer
High Definition Audio Driver Package - KB888111
HijackThis 2.0.2
Hotfix for Windows Media Format 11 SDK (KB929399)
Hotfix for Windows XP (KB915865)
Hotfix for Windows XP (KB926239)
Installation Windows Live
Installation Windows Live
Intel(R) Matrix Storage Manager
Intel(R) PROSet/Wireless Software
Intel(R) TV Wizard
Jasc Animation Shop 3
Jasc Paint Shop Pro 9
Java(TM) 6 Update 7
K-Lite Codec Pack 2.79 Full
Lecteur Windows Media 11
LiveUpdate 1.80 (Symantec Corporation)
mCore
mDrWiFi
mHelp
Microsoft .NET Framework 2.0
Microsoft Compression Client Pack 1.0 for Windows XP
Microsoft Internationalized Domain Names Mitigation APIs
Microsoft Kernel-Mode Driver Framework Feature Pack 1.5
Microsoft Kernel-Mode Driver Framework Feature Pack 1.7
Microsoft National Language Support Downlevel APIs
Microsoft Office Professional Edition 2003
Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.5
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Mise à jour critique pour Lecteur Windows Media 11 (KB959772)
Mise à jour de sécurité pour Lecteur Windows Media (KB911564)
Mise à jour de sécurité pour Lecteur Windows Media (KB952069)
Mise à jour de sécurité pour Lecteur Windows Media 11 (KB936782)
Mise à jour de sécurité pour Lecteur Windows Media 11 (KB954154)
Mise à jour de sécurité pour Lecteur Windows Media 6.4 (KB925398)
Mise à jour de sécurité pour Lecteur Windows Media 9 (KB936782)
Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 7 (KB937143)
Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 7 (KB938127)
Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 7 (KB939653)
Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 7 (KB942615)
Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 7 (KB944533)
Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 7 (KB950759)
Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 7 (KB953838)
Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 7 (KB956390)
Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 7 (KB958215)
Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 7 (KB960714)
Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 7 (KB961260)
Mise à jour de sécurité pour Windows Internet Explorer 7 (KB963027)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB890046)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB893756)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB896358)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB896423)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB896428)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB899587)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB899591)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB900725)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB901017)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB901214)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB902400)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB904706)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB905414)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB905749)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB908519)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB911562)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB911927)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB913580)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB914388)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB914389)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB917344)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB917953)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB918118)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB918439)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB919007)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB920213)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB920670)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB920683)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB920685)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB921503)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB922819)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB923191)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB923414)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB923561)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB923689)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB923789)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB923980)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB924270)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB924496)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB924667)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB925902)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB926255)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB926436)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB927779)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB927802)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB928255)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB928843)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB929123)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB930178)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB931261)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB931784)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB932168)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB933729)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB935839)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB935840)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB936021)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB937143)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB937894)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB938127)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB938464)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB938829)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB941202)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB941568)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB941569)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB941644)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB941693)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB943055)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB943460)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB943485)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB944653)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB945553)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB946026)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB946648)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB948590)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB948881)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB950749)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB950760)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB950762)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB950974)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB951066)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB951376)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB951376-v2)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB951698)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB951748)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB952004)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB952954)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB953839)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB954211)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB954600)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB955069)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB956391)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB956572)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB956802)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB956803)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB956841)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB957095)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB957097)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB958644)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB958687)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB958690)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB959426)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB960225)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB960715)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB960803)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB961373)
Mise à jour pour Windows XP (KB894391)
Mise à jour pour Windows XP (KB898461)
Mise à jour pour Windows XP (KB900485)
Mise à jour pour Windows XP (KB904942)
Mise à jour pour Windows XP (KB908531)
Mise à jour pour Windows XP (KB910437)
Mise à jour pour Windows XP (KB911280)
Mise à jour pour Windows XP (KB916595)
Mise à jour pour Windows XP (KB920872)
Mise à jour pour Windows XP (KB922582)
Mise à jour pour Windows XP (KB927891)
Mise à jour pour Windows XP (KB930916)
Mise à jour pour Windows XP (KB932823-v3)
Mise à jour pour Windows XP (KB933360)
Mise à jour pour Windows XP (KB936357)
Mise à jour pour Windows XP (KB938828)
Mise à jour pour Windows XP (KB942763)
Mise à jour pour Windows XP (KB951072-v2)
Mise à jour pour Windows XP (KB955839)
Mise à jour pour Windows XP (KB967715)
mIWA
mLogView
mMHouse
Module de prise en charge linguistique de Microsoft .NET Framework 2.0 - FRA
Mozilla Firefox (3.0.11)
mPfMgr
mPfWiz
mProSafe
mSCfg
MSVC80_x86
MSVCRT
MSXML 4.0 SP2 (KB936181)
MSXML 4.0 SP2 (KB954430)
MSXML 6 Service Pack 2 (KB954459)
mWlsSafe
mZConfig
Naosign Rlink (Driver Removal)
OpenOffice.org Installer 1.0
Outil de diagnostic PC TOSHIBA
Outil de mise à jour Google
Outil de téléchargement Windows Live
Package de pilotes Windows - Nokia pccsmcfd (08/22/2008 7.0.0.0)
PC Connectivity Solution
PDF-XChange 3.0
QuickTime
RealPlayer
REALTEK GbE & FE Ethernet PCI-E NIC Driver
Realtek High Definition Audio Driver
Réducteur de bruit lect. CD/DVD
Segoe UI
SFR - Kit de connexion
Sony Ericsson DRM Packager 1.21
Sony Ericsson Media Manager 1.2
Sony Ericsson PC Suite 4.010.00
Sony Ericsson Themes Creator 3.19
Spybot - Search & Destroy
Sunbelt Personal Firewall
Synaptics Pointing Device Driver
Texas Instruments PCIxx21/x515/xx12 drivers.
TOSHIBA Accessibility
TOSHIBA ConfigFree
TOSHIBA Hardware Setup
TOSHIBA SD Memory Utilities
TOSHIBA Software Modem
UltraVNC v1.0.2 Fr
Update Service
Utilitaire TouchPad ON/OFF
VideoLAN VLC media player 0.8.6c
Vodafone Mobile Connect
Vodafone Mobile Connect Lite Runtime Components
Windows Installer 3.1 (KB893803)
Windows Internet Explorer 7
Windows Live Call
Windows Live Communications Platform
Windows Live Messenger
Windows Media Format 11 runtime
Windows Media Format 11 runtime
Windows Media Player 11

je sais que ca va peut etre etre beaucoup demander mais n'hésite pas a m'écrire a quoi serve les programmes les 3/4 je ne connais pas il était dedans quand j'ai eu l'ordi.ben suffit de voir par rapport aux prog que j'ai dans mon pc normal.moi je ne veux rien supprimer de peur d'enlever quelque chose que j'ai encore besoin.mais toi tu t'y connais donc tu peux surement voir par rapport a un autre sujet de moi ce que j'ai comme programme dans l'autre ordi et que je me sers.tu vois parce que la je ne sais pas pas que je supprime quelque chose pensant que ca ne me servirai pas et quand fait ces la carte video ou un truc comme ca.merci d'avance.

Bonsoir Angélique

D'après ce que je comprends tu as récupéré un ordi de quelqu'un d'autre avec tous ses programmes.

Il y a beaucoup de programmes pas à jour.

* Désinstalle :

Adobe Flash Player 10 Plugin (pour être sûr d'avoir la dernière version)
Adobe Flash Player ActiveX (idem)
Java(TM) 6 Update 7(obsolète)
avast! Antivirus (on va changer d'anti-virus pour Avira Antivir)
DVD Decrypter 3.2.1.0 Fr (obsolète et pas très légal et plus mis à jour)
DVD Shrink 3.1.7 ( logiciel de sauvegarde de DVD ; la dernière version est déjà assez ancienne : 2006)
LiveUpdate 1.80 (Symantec Corporation) (il n'y a plus de produits Symantec sur l'ordinateur)
OpenOffice.org Installer 1.0 (obsolète)
PDF-XChange 3.0 ( pour créer des fichiers PDF; pas à jour)
QuickTime (probablement pas à jour)
Real Player (probablement pas à jour)
VideoLAN VLC media player (pas à jour)

* UltraVNC est un logiciel pour prendre le contrôle à distance d'un autre ordinateur. Si tu n'en as pas l'usage, désinstalle-le.


Suivant que tu utilises ou pas les logiciels ci-dessous, désinstalle-les, ou bien mets les à jour après avoir installé Antivir

* As-tu un mobile Sony Ericsson ?
- Si non, désinstalle ces programmes :
Sony Ericsson DRM Packager 1.21
Sony Ericsson Media Manager 1.2
Sony Ericsson PC Suite 4.010.00
Sony Ericsson Themes Creator 3.19
- Si oui, mets-les à jour

* Mets à jour K-Lite Codec Pack (pack de codec pour lire les fichiers audio et video).

* Si tu te sers de ces deux logiciels, mets-les à jour ici. Sinon, désinstalle-les.
Jasc Animation Shop 3
Jasc Paint Shop Pro 9

* Une fois que tu as désinstallé les prgrammes, nettoie le disque avec CCleaner et le Registre avec Window Registry Repair.

* Télécharge et installe Antivir (lien + tuto)

* Pour télécharger :
- la dernière version de Java.
- la dernière version d'Adobe Flash Player pour Firefox et Opera et celle pour Internet Explorer
- la dernière version de Open Office.org, si tu l'utilises
- pour ouvrir les fichiers PDF, installe Foxit Reader, très léger.
- il y a plusieurs lecteurs multimedia; pas utile d'en avoir tant. Dernière version de VLC.

* Mets à jour Windows: explications ici.

* Mets à jour Internet Explorer

Tu n'as pas fait ça

Citation :

Ensuite tu peux faire ceci pour qu'on voit un peu mieux ce qui tourne inutilement sur ton PC.

A plus tard

salut kiyaa

alors j'ai
-desinstaller les programmes que je ne me servait pas
-pas reussi a desinstaller pdf x change et ultra vnc
-nettoyer avec cleaner et windows register repair
-mis a jour les programmes que j'ai pu et que je me sers
-pas reussi a mettre a jour ni windows ni internet explorer(je recois une page avec un code erreur)

je vais voir si j'arrive a t'envoyer le rapport obtenu avec hijak parce que j'ai essayer avent et je n'arrive pas a poster le message donc je t'envoi celui la une premiere fois et je vais voir si l'autre passe aussi.

ces pas normal j'arrive pas a t'envoyer le rapport.la barre en bas progresse ca m'ecrit au bout d'un moment terminer , je recois une page toute blanche et quand je retourne sur le forum pour voir si mon message es passer il n'y es pas.ca vient de quoi ce probleme ces penible a la fin.

Coucou Angelique

Citation :

-pas reussi a desinstaller pdf x change et ultra vnc

Tu as un message d'erreur ?
Essaye en mode sans échec : redémarre l'ordi et tapote tout de suite la touche F8 (ou F5 si ça ne marche pas) pendant le chargement du BIOS (écriture blanche sur écran noir); sélectionne mode sans échec dans la liste puis valide et patiente, c'est un peu plus long que d'habitude pour que tu retrouves ton Bureau. Ensuite, essaie de désinstaller les 2 programmes. Une fois que c'est fait, redémarre l'ordi : Windows se chargera normalement.

Citation :

-pas reussi a mettre a jour ni windows ni internet explorer(je recois une page avec un code erreur)

Peux-tu nous indiquer quel est ce code d'erreur ?

Citation :

ces pas normal j'arrive pas a t'envoyer le rapport

Je t'ai envoyé une réponse à ce propos.

Citation :

ca vient de quoi ce probleme

Alors là, va falloir appeler Boule --->

A plus tard

bonjour kiyaa

bon malgres avoir demarrer en mode sans echec je n'arrive pas a desinstaller pdf x change je recois ca:

-le fichier"C:\program files\mindjet\mindmanager7\PDF-X change\unins000.dat"
n'existe pas.impossible de le desinstaller.

-ultran vnc je pense que ca doit etre bon parce qu'il ne figure plus dans la liste enfin si il y a un autre icone maintenant celui que j'ai installer via le lien que tu m'as donner

-internet explorer apparemment la mise a jour a quand meme reussi parce que quand je l'ouvre il m'indique que ces la version 8 et me confirme le succes de l'installation

-pour les mises a jour quand j'essaye avec windows update je recois le code erreur suivant:0X80072EFE

voila maintenant je vais encore essyer de t'envoyer le rapport obtenu avec hijack this par email.et je t'attend pour la suite.

Bonjour Angélique

J'ai bien reçu le rapport

* Il y a une barre d'outils peu recommandable qui a été mal désinstallée.
- Télécharge ToolBarSD et enregistre-le sur ton Bureau.
- Double-clique sur ToolBarSD.exe, tape F et valide (entrée) puis OK et pour finir, tape 1 et valide.
- Laisse-le travailler puis copie et colle ici le rapport qui s’est ouvert. S'il n'apparaît pas, tu le trouveras ici : C:\TB.txt

* Pour PDFXChange :
en réinstallant le programme par-dessus, tu devrais retrouver le fichier manquant et arriver à le désinstaller. On va essayer ça avant d’utiliser si nécessaire une méthode plus barbare
Clique sur le lien et enregistre le fichier, dézippe-le et installe le logiciel.
Ensuite, désinstalle-le via Ajout/suppression de programmes.

* Passe un coup de CCleaner (disque + Registre)

* Pour les problèmes de mise à jour de Windows :
- Essaye en désactivant Kerio (n’oublie pas de le réactiver).
- Si ça ne marche pas, idem avec l’anti-virus
- Vérifie ceci : Démarrer/Panneau de configuration/Outils/Options Internet/onglet Sécurité/clique sur le bouton Sites et vérifie que tu as bien ces deux-là :
http://update.microsoft.com
http://windowsupdate.microsoft.com
- Sinon, télécharge Dial-a-fix et enregistre-le sur ton Bureau. Ferme Internet Explorer. Dézippe le fichier (jette le fichier zip), ouvre le dossier et double-clique sur Dial-a-fix.exe. Clique OK au message d’avertissement puis coche WU/WUAU et clique sur Go.
Réessaye la mise à jour de Windows.

Comme je t'ai dit, tu devrais remplacer Avast par Antivir, il est plus efficace.
Si tu le fais, n'oublie pas de faire un nettoyage avec CCleaner avant d'installer Antivir.

Fais déjà ca.
On verra la suite plus tard

coucou

bon alors pour pdf xchange rien a faire impossible de l'enlever,par contre je me posai une question parce que je me suis apercu que ca ne devait plus etre leprogramme complet qui est iinstaller parce que l'icone ces juste une corbeille.alors es qu'en faisant simplement un clique droit dans la liste "ajout/suppression" de programme je n'arrive pas peut etre a le virer et apres j'efface le fichier ou ily a encore une trace de ce reste de programme?

j'ai passer un cou de cleaner

apres mises a jour j'ai reussi en desactivant kerio par contre es que je doit aussi faire les facultative?
parce que d'abord j'ai fait "recommander" et la il m'a juste installer service xp pack3 et apres j'ai fait personnaliser la il m'en a trouver "39 necesssaires" que j'ai installer et 11 facultative que j'ai pas installer.donc je les installe les facultatives ou pas?

voila j'attend que tu me dise la suite.

Coucou Angélique

Citation :

bon alors pour pdf xchange rien a

Même en réinstallant le programme par-dessus ?

Citation :

je me suis apercu que ca ne devait plus etre leprogramme complet

Effectivement, il manque déjà le fichier de désinstallation
Bon, on va utiliser la méthode barbare
Regarde ici et supprime tout ce qui concerne PDFXChange.

Repasse un coup de CCleaner (disque + registre).

Citation :

et la il m'a juste installer service xp pack3

C'est déjà pas mal

Citation :

11 facultative que j'ai pas installer.donc je les installe les facultatives ou pas?

Regarde à quoi correspondent ces mises à jour. Clique sur la mise à jour proposée pour en voir l'explication. Ensuite, tu vois si ça peut te servir ou pas. Ce ne sont pas des MAJ de sécurité.

Si c'est kerio qui bloquait le téléchargement des mises à jour, c'est qu'il est mal configuré. Ca c'est plus le domaine de Boule Il va voir ça quand il passera par là

Pense à utiliser ToolbarSD et à poster le rapport

Après ça, on pourra continuer.

coucou

je me suis permise de t'envoyer le rapport avrc ToolbarSD par email parce que j'arrive pas a le poster ici.tout le reste j'ai fait.

OUi, je viens de le voir

Fais Démarrer/Rechercher.
Sélectionne Tous les dossiers et tous les fichiers puis dans le nom du fichier, saisis Askbar et sélectionne C: dans Rechercher dans. Ensuite,clique sur Options avancées et coche Rechercher dans les fichiers et les dossiers cachés / dans les sous-dossiers puis lance la recherche et supprime tout ce qui a rapport à Askbar.

Télécharge et installe JkDefrag. Fais une défragmentation : si l'ordi n'a pas été défragmenté depuis longtemps ça peut être long. Si c'est le cas, n'hésite pas à faire la défrag en mode sans échec, ce sera plus rapide

Le rapport HijackThis que tu avais fait est un peu vieux maintenant. Renvoies-en un stp

A plus tard

coucou

voila y a tout qui est fait par contre il n'a rien trouver concernant Askbar.

le rapport hijack je te l'envoi comme d'hab par email parce que la j'arrive toujours pas.

j'attend la suite.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 16:12:09, on 28/06/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\acs.exe
C:\WINDOWS\system32\agrsmsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\SbPFLnch.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\SbPFSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\SbPFCl.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\ACD Systems\FR\DevDetect.exe
C:\Program Files\SlySoft\AnyDVD\AnyDVD.exe
C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.2\Apps\apdproxy.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Sony Ericsson\Sony Ericsson PC Suite\SEPCSuite.exe
C:\Documents and Settings\Administrateur.DYNACOM-093D815\Application Data\Microsoft\Notification de cadeaux MSN\lsnfier.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Documents and Settings\Administrateur.DYNACOM-093D815\Bureau\abcde.exe.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74005
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.15642\swg.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Device Detector] DevDetect.exe -autorun
O4 - HKLM\..\Run: [AnyDVD] "C:\Program Files\SlySoft\AnyDVD\AnyDVD.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.2\Apps\apdproxy.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Sony Ericsson PC Suite] "C:\Program Files\Sony Ericsson\Sony Ericsson PC Suite\SEPCSuite.exe" /systray /nologon
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: Notification de cadeaux MSN.lnk = C:\Documents and Settings\Administrateur.DYNACOM-093D815\Application Data\Microsoft\Notification de cadeaux MSN\lsnfier.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w3/resources/MSNPUpld.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: Domain = DYNACOM.local
O17 - HKLM\Software\..\Telephony: DomainName = DYNACOM.local
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: Domain = DYNACOM.local
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\Parameters: Domain = DYNACOM.local
O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\Parameters: Domain = DYNACOM.local
O18 - Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O23 - Service: Service de configuration Atheros (ACS) - Atheros - C:\WINDOWS\system32\acs.exe
O23 - Service: Agere Modem Call Progress Audio (AgereModemAudio) - Agere Systems - C:\WINDOWS\system32\agrsmsvc.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Event Log (EvtEng) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service (RegSrvc) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Service (S24EventMonitor) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
O23 - Service: SbPF.Launcher - Sunbelt Software, Inc. - C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\SbPFLnch.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
O23 - Service: Sunbelt Personal Firewall 4 (SPF4) - Sunbelt Software, Inc. - C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\SbPFSvc.exe

--
End of file - 10174 bytes

ouah miracle j'ai quand meme reussi a poster le rapport hijack.

donc j'attend que tu l'analyse et que tu me tiennes au courant pour la suite.

Bonsoir Angelique

C'est plus facile comme ça

On va continuer à faire un peu de ménage maintenant.

* Relance Hijack This, clique sur Do a system scan only, ferme les fenêtres y compris celle de ton navigateur, coche les lignes ci-dessous puis clique sur Fix checked puis OK.

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74005


O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O4 - HKLM\..\Run: [Device Detector] DevDetect.exe -autorun
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.2\Apps\apdproxy.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: Notification de cadeaux MSN.lnk = C:\Documents and Settings\Administrateur.DYNACOM-093D815\Application Data\Microsoft\Notification de cadeaux MSN\lsnfier.exe

O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w3/resources/MSNPUpld.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://

Ferme Hijack This

* Fais Démarrer/Exécuter.../saisis services.msc/double-clique sur chacune des lignes suivantes/sélectionne Désactivé dans Type de démarrage/Appliquer/OK.

Ati HotKey Poller
InstallDriver Table Manager
Java Quick Starter
ServiceLayer - Nokia

* Pour éviter que le processus ctfmon, inutile, se lance à chaque démarrage, tu peux le désactiver :
- Démarrer/Panneau de configuration/Options régionales et linguistiques/onglet Langues/bouton Détails/onglet Avancé/cocher Arrêter les services de texte avancés/Appliquer
- Puis va sous l’onglet Paramètres/sous Services installées, sélectionner le clavier anglais (Etats-Unis)/bouton Supprimer/Appliquer/OK.
Si tu veux le rétablir un jour, il suffit de l’ajouter à nouveau.

Je te conseille à nouveau de changer d'antivirus

Si tu veux choisir une page d'accueil pour IE, ouvre-le, clique sur le menu Outils puis Options Internet et, à Page de démarrage, mets l'adresse de la page que tu as choisi.

N'hésite pas à repasser un coup de CCleaner

Est-ce que l'ordi va mieux ?

coucou

voila y a tout qui est fait.

petite question je fait que de hijack,tollobar sd et free windows register repair?je garde tous ca ou je le vire de nouveau?

Coucou Angelique

Tu peux supprimer ToolbarSD et HijackThis.
Tu peux garder Free Window Registry Repair : c'est un nettoyeur de registre comme CCleaner mais en plus puissant. Comme tu es sous XP, il peut créer un point de restauration (si tu as coché la case comme dit dans le tuto),; c'est une bonne sécurité en cas de problème après nettoyage du registre.

Voilà, ton ordi est un peu plus "propre"

A bientôt

coucou

merci beaucoup pour ton aide.je te souhaite une bonne journée et te dis a la prochaine.