téléchargement

bonsoir, je suis désolée de revenir avec le même problème, car je n'ai toujours pas pu le régler, il s'agit du téléchargement de certains documents ou fichiers. Une fois que ceux-ci sont téléchargés, je n'arrive pas à les ouvrir, le message qui s'inscrit est le suivant : "Erreur de format : pas un PDF ou corrompu", lorsqu'il s'agit de foxit reader,
Pour winrar le message suivant est affiché : "l'archive est d'un format inconnu ou est endommagée.
De plus, pour certains sites je n'arrive pas du tout à télécharger. Lorsque je clique sur téléchargement c'est une page blanche qui s'ouvre et non la page de téléchargement.
Je vous serais infiniment reconnaissante de bien vouloir m'aider. Merci

bonsoir, n'y a-t-il personne pour m'aider à régler mon problème, je suis désespérée. Je compte sur vous comme à l'habitude. Merci

Bonjour Leila,

Disosns que je ne connais pas le Site dont tu parles, mais en ce qui concerne ton pare-feu Kerio, tu peux certainement le régler en fonction des sites que tu désires bloquer ou pas. Sous la rubrique "Sunbelt Kerio" tu as tout plein d'articles et de tutos pour régler ton pare-feu de manière personnalisée.

Regardes :
https://kerio.probb.fr/sunbelt-kerio-personal-firewall-f2/

aloes

bonjour aloes, je ne sais pas si je ne me suis pas fait bien comprendre, mais il ne s'agit pas de mon pare-feu. De plus, je n'ai pas installé le pare-feu kerio, celui que j'ai actuellement c'est celui de windows je n'en ai pas d'autre.
Mon problème est celui du téléchargement que je n'arrive pas à faire ou lorsqu'il est fait je n'arrive pas à ouvrir les fichiers.
Merci quand même pour ton aide.

Bonjour Leila

Si je me souviens bien, Boule t'avais donné quelques pistes. Tu les avais suivies ?

Peut-être vérifier si les pilotes de ta carte réseau sont à jour
Va sur ce site et clique sur Lancer la détection, accepte l'installation du plugin et suis les instructions.
Nota: pour savoir quelle est ta carte réseau, clique sur Démarrer/clic droit sur Poste de travail/Propriétés/onglet Matériel/bouton Gestionnaire de périphériques et clique sur le petit plus à côté de Carte(s) réseau

bonsoir kiyaa, je te remercie de m'avoir répondu. Pour ton information, j'ai fait tout ce que m'avait dit de faire boulepate, mais il n'y a eu aucun changement. Aujourd'hui j'ai voulu vérifier si la carte réseau et les pilotes sont à jours comme tu me l'as conseillé, mais lorsque j'ai cliqué sur "installer le pluggiin" la page s'est ouverte blanche et il n'y a pas eu d'installation. Doncn une fois encore j'ai échoué et je ne sais vraiment plus quoi faire.

Hello Leila,

Ma réponse plus haut est "une erreur d'acheminement". Elle était destinée à une autre demande. Mon PC a planté juste à ce moment là ! Ne tiens pas compte de mon message ici.

aloes

Bonsoir Leila

As-tu installé un accélérateur de téléchargement ? Si oui, désactive-le et réessaye.
Sinon, je ne vois pas.
D'autres auront peut être des idées

bonsoir kiyaa, je m'excuse de n'avoir pas répondu plus tôt, j'étais absente.
Je n'ai pas installé d'accélérateur de téléchargement. Mon problème c'est que même lorsque les téléchargements se font, les pdf ne s'ouvrent pas, j'ai réinstaller adobe reader, je me suis dis que le problème venait peut-être de foxit reader, mais j'ai l'impression que ce n'est pas le cas;
Merci quand même kiyaa.