j'ai un autre soucis avec kerio

bonjour
je commence a être une habitué du fofo lol

voila mon soucis es que je soit obligé de désactivé kerio car il empêche msn de ce connecter et d'ouvrir ma page d accueil d'orange donc je peut pas accéder a ma boite de mail résultat je suis obligé de désactivé kerio pour accéder tous sa

pourriez vous m'éclairez svplé je vous en remercie par avance

bon je suis arrivée a ouvrir ma page orange et mes mails avec kerio d activer
mais je n'arrive toujours pas accéder au mail de msn !!!!!!!!!

bon ben sa marche un coup sur deux pour ma page d orange et mes mails sa m énerve sa

Salut YuYu
J'ai vu que tu avais aussi posté dans la partie de sunbelt kerio
Donc je l'ai viré celui là, OK !
Alors, reprenons calmement :
Désactives Kerio, puis essaie de te connecter à msn, puis à ta messagerie !
Si cela a fonctionné et que lorsque Kerio est activé cela ne fonctionne pas, cela veut dire que ça vient de Kerio
Si en revanche cela ne fonctionne même pas en désactivant Kerio, c'est que tu as un autre problème, ou alors que msn est surchargé, ça arrive quelquefois
Alors fais les tests et tiens nous au courant OK ?
Ciao ciao

ah mais sa je c'est que sa vient de kerio puisque quand c désactivé sa marche et quand c activé sa ne marche pas

Excuse ma confusion, mais tu as écrit ceci au dessus, voilà pourquoi je demande précision

Yuyu a écrit:

bon je suis arrivée a ouvrir ma page orange et mes mails avec kerio d activer

oui mais aprés sa na plus marcher lol

Est-ce que tu sais faire une capture d'écran ?
Si tu ne sais pas, lis ceci, puis ouvre Kerio, clique sur la partie Sécurité du réseau, puis fais nous une capture d'écran de l'intérieur de l'onglet Applications

voila je l'ai fait en deux fois merci de votre aide

Bonjour Yuyu
On va faire un peu le ménage dans tout ça car Kiyaa t'a fait virer pas mal de trucs je crois

Ferme le max de programmes ( sauf antivirus et pare feu ) genre messenger, incredimail ... si les icônes résident encore dans la barre à côté de l'horloge, clique droit dessus et choisis Quitter

Ouvre Kerio, partie Sécurité du réseau, onglet Applications
Mets que des points d'interrogation aux lignes suivantes :
LSA Shell
Applications services et contrôleur
Excel
Avast Webscanner
Incmail
Windows live toolbar
Autres Applications

Ensuite fais un clic droit et choisis supprimer pour ces lignes-ci :
pjapp ( concerne photojoy )
launcher ( le logo est constitué de trois cubes de trois couleurs sur la capture)
aawservice ( concerne adaware, antispyware pas très efficace désinstallé sur les bons conseils de Kiyaa )
adobe updater
java ( toutes les lignes )
windows installer
java quick starter binary

Enfin, règle comme ceci ce qui suit ( V pour autoriser , ? pour point d'interogation, X pour refuser )
explorateur windows ? V ? X
opera internet browser ? V ? V

Une fois que tu as fait tout ça, clique sur Appliquer

Maintenant clique droit sur l'icône d'avast et choisis arrêter la protection résidente, attends quelques secondes que tous les services se stoppent, puis reclique sur cette icône d'avast et choisis Démarrer la protection résidente
Accepte les connexions sortantes en cochant "Créer une règle et ne plus me demander", refuse les connexions entrantes .

Ouvre ton logiciel de messagerie, accepte les connexions sortantes en cochant "Créer une règle et ne plus me demander", refuse les connexions entrantes .

Ouvre messenger , accepte les connexions sortantes en cochant "Créer une règle et ne plus me demander", refuse les connexions entrantes .

Va lire tes mails et tout ce qui pose problème, Accepte les connexions sortantes en cochant "Créer une règle et ne plus me demander", refuse les connexions entrantes .

Tu risques de recevoir des alertes de connexion directement après ce paramétrage, c'est normal, et il serait bien que tu nous dise lesquelles assez précisément ( nom du programme, connexion entrante ou sortante ... ) Aide toi de la capture d'écran si tu veux pour bien retenir

Si ça ne fonctionne pas, nous reverrons tout ça

bonjour
merci beaucoup je fait sa des que j'ai un tit moment et je vous tiens au courant

alors voila les demandes de kerio

microsoft office word (sortante)
windows live toolbar helper(sortante)
microsoft office excel(sortante)

mes mails je ne peut toujours pas les lire en passant pas ma page d'accueil d'orange et que celle ci ne s'ouvre toujours pas

bon la je m 'aperçois qu'en passant par OPERA mes mails arrive et la page d'accueil orange s'y mets et que par MOZILLA rien n'y fait ?

Salut yuyu
Tu arrives à accéder à ta messagerie orange sur Opera mais pas sur firefox : donc se doit être firefox qui bugge.
Si tu veux essayer de retourner dans kerio, puis mettre des points d'interrogation sur la ligne Firefox, puis lance firefox et accepte les connexions sortantes de Firefox, refuse les entrantes .
Nous verrons bien si Kerio a les idées claires

Ton logiciel de messagerie est incredimail, marche-t'il ?

Je te redirai plus tard pour la config et pour vérifier tout ça, mais réglons d'abord firefox, OK !
Au fait si Opera fonctionne, fais un petiti coucou à Kiyaa sur ton autre post, OK ?
A pouet

alors incredimail je les viré (sous les ordre lol de kiyaa )

j'ai fait ce que tu ma dit pour firefox et en vain sa marche pas et le pire c'est que les connexion avec kerio ce fait pas donc je ne peut accepter !!!!!!

merci

Ferme Firefox , ouvre Kerio et supprime la ligne incredimail ( puisque tu ne l'as plus ) ainsi que la ligne Firefox, puis valide en cliquant sur Appliquer.
Vérifie au passage que tu n'as pas créé de règles de filtrage avancées, en cliquant sur le bouton en bas à droite de la fenêtre kerio intitulé Filtrage



Si dans cette partie tu vois des lignes Firefox, supprime les
Si tu vois d'autres lignes et que tu ne sais pas quoi en faire, demande
Valide en cliquant sur Appliquer, puis OK
Maintenant démarre Firefox, si Kerio te demande, accepte en créant une règle pour ne plus demander pour le sortant uniquement .
Toujours sous Firefox, suis ce lien : lien
Accepte en créant une règle pour ne plus demander pour le sortant uniquement .
Encore sous firefox, suis cet autre lien : lien
Accepte en créant une règle pour ne plus demander pour le sortant uniquement .

kikou

les lien ne marche pas sa me dirige vers les impots et l autre il me demande un mot de passe ?

puis sa ne marche toujours pas au faite m^m pour regarder mes comptes je suis obligés de desactivé pour afficher le contenu de mon compte bancaire

Pour les liens, c'est normal, c'est exactement là où ils mènent ! Ils servent juste à permettre à Kerio de se régler pour des liens https ou ftp
Tu n'as eu aucun message de Kerio après ces manips ?
Si tu as supprimé normalement les lignes concernant firefox dans kerio, rien qu'en ouvrant kerio, tu aurais dû avoir une alerte, en as-tu eu une ?

et non malheureusement

Moi même a écrit:

rien qu'en ouvrant kerio

Euh je voulais dire Firefox

alors quand j'ouvre mozilla j'ai aucune fenetre de kerio qui s'ouvre grrrrrr sa voudras jamais marcher avec mozilla hein!!!!!!

Salut yuyu
Excuse moi d'insister de la sorte, mais y'a-t'il des lignes firefox dans kerio ?
Car si tu les a supprimé, logiquement, à l'ouverture de firefox, kerio devrait réagir

et non y a plus de ligne j'ai tout effacer

Hello
Et bien là je vois pas trop, il y a un bug !
Il doit y avoir un truc qui traîne
Si ça te tente, on peut remettre à zéro les paramètres de Kerio, mais il va falloir recréer des règles pour tous les programmes qui se lanceront après ce reset

Boule a écrit:

• J'ai touché aux paramétres de Kerio, comment puis-je faire pour rétablir la configuration d'origine ?
Attention ceci va remettre tous les paramètres du pare-feu Kerio à son origine. Vous pouvez laisser ouvert le pare-feu lors de cette manipulation. Téléchargez et double-cliquez sur ce programme, laissez l'application faire son travail, une fois qu'elle a terminé cette fenêtre ci-dessous va s'ouvrir.

Le pare-feu devrait se réouvrir seul, si ce n'est pas le cas, cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, puis Sunbelt/Kerio et démarrez-le.

Pour t'aider ensuite à régler les paramètres, tu peux suivre les conseils présents dans la section Kerio

kikou
j'ai l impression que le reset ne marche pas car j ai toujours toutes les ligne dans le reseau securité sur kerio

Si tu veux, on peut essayer la méthode brutale, réinstaller Kerio

1°) La désinstallation :
Pour la désintallation, suis ceci
Si cette désinstallation ne fonctionne pas de cette manière, suis cela

2°) Le nettoyage des fichiers temporaires et du registre :
Utilises Ccleaner comme indiqué dans ce lien :Ccleaner

3°) Réinstallation de Kerio :
Pour le télécharger, cliques ici, puis suis ce tutoriel


Si tu éprouves des difficultés à quelque niveau que ce soit, n'hésites pas, et précise moi à quel numéro tu buttes, je pourrai si tu le souhaites te guider pas à pas

kikou

ok je fait sa et je re aprés alors merci

ah ben voila ou j'ai butter j'ai desinstaller kerio et la plus d'internet impossible de me connecter donc j' ai été obligé de faire une restauration du systéme et du coup kerio et revenu lol
il va m^m falloir que je reinstalle des logiciel que Kiyaa m'avais suggerer de mettre lol

sa c'est pas tres grave mais je comprend pas pourquoi je n'es pas pu me connecter car sa me mettais connexion inexistante ou limités sa vous parle vous ?

Non ça ne ma parle pas trop tout ça :gné2:
Tu veux dire qu'après la désinstallation tu n'avais plus de connexion ?
Et pas après la réinstallation plutôt ?
Car autant Kerio peut à la rigueur bloquer une connexion, en revanche son absence ne peut pas ,elle ,entraîner ce genre de désagrément

hello

oui c'est quand j'ai desinstaller kerio qui ma couper l'accés internet du coup je c'est pas comment faire la je desactive pour avoir accés a ma messagerie et msn puis voila koi

Hello
C'est quand même drôlement bizarre tout ça
Si lorsque tu supprimes les lignes firefox Kerio ne réagit pas lors de l'ouverture de Firefox, et qu'en plus tu ne peux pas réinitialiser Kerio avec la méthode, et que pour finir lorsque tu désinstalles kerio tu n'as plus de connexion ... Je ne vois plus trop quoi faire
Je ne vois qu'un formatage en bonne et due forme, à moins que Boule réaparraisse tel un sauveur et qu'il ait une idée ... Ce qui peut prendre beaucoup de temps
Je suis désolé de ne pas pouvoir apporter de meilleure réponse que celle là

piouh justement mon bof me parler du formatage mais sa veut dire que je vais tout perdre c sa ?toutes les foto et fichier ect........

Je viens de relire ton sujet concernant l'analyse kaspersky, et je revois en effet que tu as installé Kerio mais après t'être aperçue que tu étais infectée, et je pense que le problème vient de là : l'installation s'est déroulée normalment mais je pense que hélas les parasites que tu avais sur le pc ont endommagé les fichiers de kerio
Personnellement je n'ai pas pour habitude de conseiller un formatage !
Donc en effet un formatage te ferait perdre tous tes fichiers Et pire encore, toutes les manips faites jusqu'alors n'auront servi à rien et le travail de Kiyaa sera anéanti Encore pire, il te faudra reconfigurer ta connexion, désinstaller réinstaller tes programmes, régler les services, reconfigurer tes logiciels etc etc
Si jamais tu tentes l'aventure, il te faudra vérifier que tu possèdes les cds d'installation du pc, les as-tu ?
A pouet

je pense les avoir oui mais bon je voudrais pas en arrivée la

Hello à tous les deux

Je m'insinue dans votre discussion car j'ai vu que tu avais fait une restauration du système. Est-ce que tu avais bien fait la manip demandée dans mon message du 28 mars 15:30 dans le sujet Kaspersky ? (Désactivation/activation de la restauration système).
Avant de parler de formatage (on n'aime pas ce mot-là ), poste un nouveau rapport Hijack This pour vérif.

Citation :

mais sa veut dire que je vais tout perdre c sa ?toutes les foto et fichier ect........

Il faut que tu les sauvegardes avant. Normalement, la seule chose qu'il faudra faire c'est réinstaller Windows et le mettre à jour et réinstaller tes programmes. Tu n'as qu'une seule partition ? Si tu formates, il faudra en créer au moins 2 pour être plus tranquille.
En résumé, si tu devais te résoudre à formater ( ), dis-le avant, il y a qqs pécautions et astuces pour faciliter le travail et gagner du temps

oui kyiaa je l'avais fait
bon pour le formatage je vé evité quand m^m pas envie de tout perdre et tout recommencer
maintenant si on a pas d autre solution ben je resterai avec kerio desactivé puis voila quoi
merci de votre aide en tout cas

puis faut dire que je c'est m^m pas comment on fait le formatage

a la rigueur pour sauvegarder je peut tout mettre sur un des pc portable de mes enfants au moins je suis sur de rien perdre

mais mis a part les foto il faut que jesauvegarde koi en priorité?

Se connecter à Internet sans pare-feu n'est pas prudent
Ca vaut peut-être le coup de désinstaller Kerio et d'essayer un autre pare-feu : Zone Alarm ou Online Armor par ex.
A tout hasard, vérifie si le pare-feu Windows est désactivé (normalement Kerio le désactive à l'installation) : Démarrer/Panneau de configuration/Centre de sécurité/clique sur Pare-feu Windows et regarde s'il est désactivé.

Citation :

mais mis a part les foto il faut que jesauvegarde koi en priorité

Tes documents personnels mais on peut aussi sauvegarder les Favoris (IE)/signets (Opera)/marque-pages (FF), les identifiants mémorisés dans les navigateurs (noms d'utilisateur et mots de passe), les mails de ton client de messagerie, la configuration (personnalisation) de certains programmes. Il faut penser aussi à sauvegarder les clés de logiciels que tu as pu recevoir par e-mail (j'ai vu par ex. que tu as winrar).
Tu n'as pas répondu : tu as une seule partition ?

oui j'en ai qu'une lol excuse
mais je peut pas supprimer kerio puisque apres j'ai plus accés a internet?

Hello
Je pense que pour plus de sécurité, il te faudrait savoir avec certitude si tu as tes cds de rééinstallation, car même si tu ne décides pas aujourd'hui de formater, il peut t'arriver un jour que tu sois obligée de le faire, donc sans cd, pc foutu
J'ai lu aussi que tu pouvais sauvegarder sur les pcs portables de tes enfants, bonne idée temporaira car si leurs pcs sont infectés eux aussi ... les infections reviendront illico sur ton pc, mais cela peut être une solution d'urgence
Et comme ils ont leurs pcs, peut-être peux-tu supprimer sur ton pc malade leurs comptes d'utilisateurs, j'ai vu dans les rapports précédents qu'il y en avait, cela améliorerait sûrement la rapidité de ton pc, ainsi que la place sur le dd, à toi de voir
Je sais que Kerio n'aime pas changer de session sur les pcs où il y a plusieurs utilisateurs, cela peut valoir le coup, et expliquer tant bien que mal le pourquoi du comment
Je crois qu'il faut faire un grand ménage dans ton pc, et le finir une bonne fois pour toute, sans que l'on se disperse, car là nous avons fait des manips Kiyaa et moi en parallèle, puis tu as fait une restauration, donc ...on ne sait plus trop où on en est
Comme te l'as indiqué Kiyaa plus haut, postes nous encore un rapport hijackhis

ok je vais faire le faire il faut que je retelecharge lol
en revanche quand j allulme j'ai qu une cession c la mienne mais en fasant les manip j ai vu qu il y avais les dossier encore de mes petits je peut les supprimer direct ou il faut que je passe par un endroit precis?