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 problème de son

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leila
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MessageSujet: problème de son   Mer 25 Fév 2009, 11:25

bonjour, en date du 18 février j'ai envoyé un post auquel je n'ai reçu aucune réponse. Je recopie ci-dessous le texte posté :
"j'ai un petit problème avec le son. Lorsque j'essaie de communiquer avec un correspondant (msn), moi je l'entends à travers mon casque mais lui ne m'entend pas. Comment remédier à ce problème. Merci de m'aider."
Merci par avance pour votre réponse et votre aide
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MessageSujet: Re: problème de son   Jeu 26 Fév 2009, 00:00

Hello Leila
On t'avait oublié ??? ^^
Branches ton casque ,ton micro et ta cam, ouvres msn, agrandis la fenêtre pour voir la barre des tâches, puis cliques sur outils, puis choisis configuration audio et vidéo
Cliques sur suivant, puis coches la case j'utilise un casque et après cliques sur tester les hauts-parleurs : si tu entends bien avec ton casque alors cliques sur suivant sinon bouge le curseur afin de mieux entendre !
Dans cette nouvelle fenêtre, choisis le microphone à utiliser en cliquant sur le petit chevron, puis parles dans ce micro afin qu'il se règle en fonction du bruit émis ! Si cela ne te convient pas, bouge le curseur et cliques sur suivant


Enfin tu arrives sur la configuration de ta webcam, choisis la webcam en cliquan sur le petit chevron , puis règle ta cam et enfin cliques sur Terminer .

Si tout s'est bien déroulé, alors ton msn est bien configuré
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leila
Invité



MessageSujet: problème de son   Sam 28 Fév 2009, 19:21

bonjour silmarilseb, j'ai fait exactement ce que tu m'as dit, et à l'étape 2 quand j'ai parlé l'indicateur n'est pas passé au jaune, comme indiqué, (il est toujours resté vert) donc je ne sais pas si c'est réglé ou pas, il faudra que j'attende pour essayer de parler avec quelqu'un et savoir s'il m'entend, car le problème qu'il y avait c'est que mon interlocuteur ne m'entendait pas, mais moij je l'entendait parfaitement. Merci pour ton aide, dès que je saurais si c'est réglé je t'informerai.
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leila
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MessageSujet: problème de son   Sam 28 Fév 2009, 20:09

re, c'est pour te dire que j'ai essayé de discuter avec mon correspondant, moi je l'entends mais lui ne m'entend pas. Que dois-je faire pour régler le problème. Merci pour ton aide.
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MessageSujet: Re: problème de son   Sam 28 Fév 2009, 23:43

bonsoir leila

Moi je pense à un conflit avec les pilotes réseau, dont le symptôme est un bloquage de la transmission audio de MSN Messenger
fait ceci (panneau de configuration/connections reseau /clic droit sur accès internet /propriété /gestion réseau/décocher Qos Packet Sheduler )
Redémarrez votre ordinateur.
ci ce n'est pas cela recocher Qos Packet Sheduler et attendre silmarilseb
bye
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MessageSujet: Re: problème de son   Dim 01 Mar 2009, 20:03

Hello
Si ce que t'as indiqué Gil62 ne fonctionne pas, vérifie ceci :
Va dans démarrer, Tous les programmes, Accesoires, Divertissement, et choisis contrôle du volume
Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliques sur options puis sur propriétés
Dans la fenêtre qui s'ouvre à nouveau, choisis dans la liste déroulante audio input

Vérifies alors que microphone est coché

Une fois vérifié, cliques sur ok et maintenant le contrôle du volume concerne tout ce qui est une entrée audio, alors vérifies que la case "microphone soit à cet endroit aussi bien cochée


Si tel n'était pas le cas, et si tu as tout coché comme indiqué, réessaye msn pour voir clin d\\'oeil
Si en revanche tout était bien paramétré, reviens nous dire
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leila
Invité



MessageSujet: problème de son   Lun 02 Mar 2009, 00:06

bonsoir, merci pour vos réponses rapides mais malheureusement je n'ai pas pu régler le problème. Tout d'abord quand j'ai suivi les instructions de gil62, je n'ai pas pu décoché la case "planificateur de paquets QoS car la case était grisée et cochée. Je n'ai pas réussi à la décocher.

En ce qui concerne les instructions de silmarilseb,
j'ai choisi contrôle du volume
Dans la fenêtre qui s'est ouverte, je n'ai pas trouvé dans la liste déroulante "audio input" ce que j'ai d'inscrit c'est "Realteck AC97 audio" et rien d'autre. J'ai quand même suivi les autres étapes mais mon correspondant ne m'entend toujours pas.

Une petite question : est-ce que nous devons avoir tous les deux le statut "en ligne" ou bien peut-on discuter et nous entendre même si nous avons un autre statut par exemple "absent" ou "hors ligne".

Merci pour votre aide.
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MessageSujet: Re: problème de son   Lun 02 Mar 2009, 00:30

Aucune idée, mais en ligne me semble être le mieux adapté clin d\\'oeil
Est-ce que sur ton pc tu as une autre prise micro ?
Si oui essaie de brancher ton micro dessus clin d\\'oeil
Il est possible que tu aies un problème de connectique !
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leila
Invité



MessageSujet: problème de son   Mar 03 Mar 2009, 19:59

bonsoir silmarilseb je suis vraiment déçue car je n'ai pas pu régler mon problème, mais le pire c'est que maintenant je n'entends même plus mon correspondant. Quand il décroche, j'ai toujours la sonnerie en ligne alors que lui, parle.
Pour répondre à ta question, je n'ai pas d'autre prise micro..
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MessageSujet: Re: problème de son   Mar 03 Mar 2009, 23:49

Hello
Ben moi aussi je suis déçu, je trouve pas de solution à ton problème !
Si lorsque tu paramètres l'audio et la vidéo sur messenger, le voyant ne vire pas au vert pour le micro, c'est que celui-ci est défectueux, ou que la prise du pc est défectueuse, ou que le micro est mal configuré dans le contrôle du volume .
Mais si tout est OK chez toi, je vois pas, hormis peut-être une désinstallation de ton logiciel de tchat, mais c'est un peu radical !
On va reprendre : dans le contrôle du volume (suivre les instructions du 4ème post au dessus ), le microphone est bien coché n'est ce pas ? Et le bouton de réglage du volume à ce même endroit est-il bien positionné ?
A pouet
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leila
Invité



MessageSujet: problème de son   Mer 04 Mar 2009, 11:16

bonjour silmarilseb j'ai refait toutes les manipulations comme tu me l'as indiqué ainsi que Gil82 mais rien n'a changé :
Dans tes explications, pour l'étape 2 "réglage du microphone" (Realteck ACP7 Audio", j'ai parlé, comme indiqué, mais rien ne s'est passé le voyant est toujours resté vert, il n'est pas passé au jaune comme c'est écrit. et je n'ai rien entendu.

Pour le contrôle du volume - Propriété :
Lecture tout est coché comme tu me l'as indiqué, seulement les termes ne sont pas les mêmes mais je crois qu'ils veulent dire la même chose : Entrée ligne au lieu de volume entrée micro.

Pour enregistrement :
Pareil tout est bien coché et j'ai entrée ligne au lieu de mélangeur sortie ligne, je suppose que c'est la même chose.

Pour les instructions de Gil82, comme je l'ai dit dans mon précédent post, la case qu'il m'a demandé de désactiver, est grisée, je n'ai pas pu la désactiver..

Mon problème maintenant c'est que je n'entends même plus mon interlocuteur. Pourquoi, je n'en sais strictement rien.

J'espère qu'avec toutes ces indications, vous pourrez m'aider à trouver une solution. Merci
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MessageSujet: Re: problème de son   Mer 04 Mar 2009, 20:46

Est-ce que tu as mis à jour des pilotes dernièrement ?
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leila
Invité



MessageSujet: problème de son   Mer 04 Mar 2009, 23:30

bonsoir, qu'est-ce que tu veux dire par mettre à jour des pilotes, je ne m'y connais pas bien en informatique. Peux-tu m'expliquer. Merci
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MessageSujet: Re: problème de son   Ven 06 Mar 2009, 08:21

Hello
Si tu me poses la question, c'est que tu n'as pas mis à jour tes pilotes clin d\\'oeil
Si tu as l'occasion de tester ton micro chez quelqu'un, ou sur une chaîne Hi-Fi, ou autre, fais-le et dis nous si le micro fonctionne !
Par contre tu dis ne pas entendre ton interlocuteur, mais est-ce que tu entends du son lorsque tu mets de la musique pae exemple !?
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leila
Invité



MessageSujet: problème de son   Ven 06 Mar 2009, 23:02

bonsoir silmarilseb, tu ne m'as toujours pas dit ce que c'est que les pilotes peut-être que je les ai mis à jours sans savoir que ce sont des pilotes. Quant à mes écouteurs, ils fonctionnent bien, car j'ai écouté une vidéo et le son y est parfait.
Oui au départ, j'entendais mon interlocuteur, mais maintenant je ne l'entends plus. Je ne sais vraiment pas ce qui se passe.
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MessageSujet: Re: problème de son   Sam 07 Mar 2009, 00:43

Hello
Leila a écrit:
Quant à mes écouteurs
Oui d'accord, mais qu'en est-il du Micro, celui qui à la base ne fonctionnait pas clin d\\'oeil
En ce qui concerne les pilotes, jette un oeil ici
Vérifies d'abord si ton micro fonctionne OK ?
A pouet
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leila
Invité



MessageSujet: problème de son   Dim 08 Mar 2009, 11:40

bonjour, silmarilseb, je m'excuse de n'avoir pas pu répondre j'avais des petits problèmes avec le post, je ne suis pas arrivée à l'envoyer.
Pour répondre à ta question, finalement je crois que c'est le micro qui ne fonctionne pas car j'ai fait un autre essai et j'entends mon interlocuteur, qui lui ne m'entends pas puisque le son ne lui arrive pas c'est que le problème provient du micro. Peux-tu m'aider à régler ce problème. Merci.
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MessageSujet: Re: problème de son   Dim 08 Mar 2009, 19:34

Hello Leila
Pour savoir si ton micro fonctionne, il faudrait le tester clin d\\'oeil
Deux techniques possibles :
1°) Tu possèdes une chaîne stéréo, un karaoké, un dictaphone ou tout autre appareil possédant une prise micro et tu branches ton micro dessus et tu testes ( mets le son à fond les voisins adorent !!!)
2°) Va dans Démarrer, Tous les programmes, Accessoires, Divertissements, Magnétophone, branches ton micro, puis clique sur le bouton enregistrer et enfin parle dans le micro .

Si le graphique bouge dans la fenêtre du logiciel, c'est que ton micro fonctionne . S'il ne bouge pas , vérifies de nouveau que les paramètres vus sur les posts au dessus sont bien configurés, puis réessaie, s'il n'enregistre rien malgré tout c'est qu'il ne fonctionne pas sur le pc !

Essaie ces deux techniques : si ton micro fonctionne sur une chaîne stéréo mais pas sur le pc c'est que le connecteur du pc est nase, si le micro ne fonctionne ni sur l'un ni sur l'autre, c'est que le micro est foutu et il te faudra en racheter un nul
Ciao ciao
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leila
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MessageSujet: problème de son   Mar 10 Mar 2009, 12:52

bonjour silmarilseb, je t'ai envoyé un message hier mais il semble qu'il n'est pas arrivé. C'était pour te dire que j'ai fait le deuxième test et le graphique dans la fenêtre du logiciel bouge. Donc, mon micro fonctionne normalement. Mais le problème persiste toujours. Enfin tant pis, je me passerai du micro et des écouteurs et au lieu de parler j'écrirai. Merci quand même pour ton aide.
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Invité



MessageSujet: Re: problème de son   Mar 10 Mar 2009, 22:58

Hello Leila
Nous cherchons s'il y a un problème chez toi, mais peut-être que le problème est chez ton correspondant clin d\\'oeil
Si ton micro fonctionne dans le magnétophone, il devrait marcher sous msn :)
Je suis un peu désolé de rabâcher comme ça, mais retourne dans la configuration de msn vue au dessus, puis retente de régler le micro de manière à ce que le trémoin passe au jaune ^^
Si vraiment ça ne marche pas on peut toujours désinstaller WLMessenger, puis nettoyer fichiers temporaires + registre, et après redémarrage réinstaller WLMessenger ^^ Et enfin de nouveau reparamétrer audio et vidéo !
Mais avant ça, si tu peux avoir la confirmation que ton msn fonctionne en te connectant par exemple avec quelqu'un chez qui cela fonctionne ah
A pouet
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