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 Acrobat plug-in

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leila
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MessageSujet: Acrobat plug-in   Sam 02 Aoû 2008, 22:53

Bonsoir, je suis de nouveau parmi vous pour un autre problème. Décidement, je ne peux pas rester plus d'une semaine sans avoir un problème qui surgit. Aujourd'hui, il s'agit d'une petite fenêtre qui s'ouvre et qui bloque mon navigateur. Cette fenêtre c'est celle de Acrobat plug-in et dans laquelle il est écrit le message suivant : "Could not launch acrobat".
J'ai déjà désinstallé adobe reader et mis à la place foxit reader, car j'ai rencontré ce problème il y a quelque temps, puis après avoir fait cette manipulation tout est rentré dans l'ordre. Mais aujourd'hui le problème revient et je ne sais pas à quoi c'est dû. Ca me gêne car les fenêtres sont bloquées et je ne peux pas travailler. Merci pour votre aide qui m'est si précieuse.
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MessageSujet: Re: Acrobat plug-in   Sam 02 Aoû 2008, 23:21

Bonsoir leila,

C'est normal au début d'avoir des petits problèmes, on est tous passé par là.

Je vais essayer de t'aider, mais il me faudrait plus de renseignements, car il existe plusieurs façons de procéder pour te débarrasser de ce plug-in.

Te rappelle-tu quelle était la version d'adobe? (6, 7 ou 8)
Quel navigateur utilises-tu?
Comment as-tu désinstallé Adobe?

Edité: quel est ton OS? (Vista ou XP)

A+
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leila
Invité



MessageSujet: Acrobat plug-in   Dim 03 Aoû 2008, 22:38

bonsoir michte, j'avais adobe 8, mon navigateur est firefox, si je me souviens bien j'ai désinstallé à l'aide de ajout/suppression, mon OS est XP. J'espère que ces renseignements pourront t'aider à régler mon problème. A signaler que dans la liste des programmes du menu démarrer, l'icône Adobe reader 8 existe toujours, également dans "Program Files" il existe le dossier Adobe qui contient 2 autres dossiers intitulés, le premier Adobe et le second Reader 8.0.
Ces dossiers existent également dans le dossier Application data.
Je ne sais pas si ces renseignements te seront utiles mais j'ai préféré les donner sait-on jamais.
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Invité
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MessageSujet: Re: Acrobat plug-in   Lun 04 Aoû 2008, 00:25

Hello vous deux bye
Leila, je te propose d'utiliser Ccleaner ( clique sur le lien bleu pour l'installer et savoir t'en servir si tu ne l'utilises pas clin d\\'oeil ) pour supprimer tes fichiers inutiles et nettoyer ta base de registre.
Citation :
A signaler que dans la liste des programmes du menu démarrer, l'icône Adobe reader 8 existe toujours, également dans "Program Files" il existe le dossier Adobe qui contient 2 autres dossiers intitulés, le premier Adobe et le second Reader 8.0.
Des fichiers subsistent malgré une désinstallation faite par windows , c'est normal, et ça ne veut pas dire obligatoirement que le programme est encore installé clin d\\'oeil
Pour le vérifier va faire un tour dans "ajout suppression de programmes" dans le panneau de configuration niquel
S'il n'y est pas, tu peux te dire qu'il n'est plus installé niquel
S'il y est, je te conseille de le désinstaller de nouveau puis de nettoyer avec Ccleaner.
Enfin puisque tu as installé Foxit reader et que tu possèdes firefox, il y a une manip à faire pour que firefox ouvre les fichiers pdf avec foxit :
Ouvre firefox, clique sur l'onglet "outils" puis choisis "Options" comme dans la capture d'écran suivante



Ensuite clique sur l'onglet "Applications" ( 1 ), puis repère la ligne correspondant aux " PDF Document" ( 2 ), et enfin choisis dans la liste déroulante ( 3 ) "Utiliser Foxit ..." comme sur la copie d'écran suivante



Normalement à l'avenir tes documents pdf s'ouvriront naturellement avec foxit reader et Adobe ne sera plus qu'un souvenir :sourire:

A pouet

PS : Clique sur le lien en bleu suivant pour de plus amples renseignements sur comment Désinstaller un programme proprement,
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MessageSujet: Re: Acrobat plug-in   Lun 04 Aoû 2008, 00:39

Bonsoir Leila,

Tes renseignements sont utiles, nous allons essayer de désinstaller ces "restes" d'Adobe avec l'outil préconisé par l'éditeur, si tes problèmes persistent, il faudra opter pour d'autres méthodes.

1) Voici le programme : http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/installers/8/uninstall_flash_player.exe
Tu l'installe sur ton bureau provisoirement et tu le lance en suivant les directives (je ne le connais pas).
(si il te demande de redémarrer tu le fait).

2) Il te faut également télécharger Ccleaner pour nettoyer les fichiers et le registre.
Voici le logiciel (en version Slim sans la barre d'outil Yahoo qui t'espionne lors de tes surfs) tu l'installe :
http://www.ccleaner.com/download/builds/downloading-slim

Son utilisation est simple, il suffit de cliquer sur "analyser" (il fait deux passes) puis tu cliques sur "lancer le nettoyage" (fichiers).
Il te faut ensuite cliquer sur "Registre" et "analyser" puis "lancer le nettoyage" tu peux si tu le veux faire une sauvegarde quand il te le propose.

3) Tu redémarre ton PC.

4) Recommence le nettoyage avec Ccleaner pour les fichiers et le registre.

5) Retourne ensuite aux endroits que tu m'a indiqué, pour voir si Adobe et Reader sont toujours présent, si c'est le cas tu me l'indique et nous verrons.

A+
Michte.


Apparement, silmarilseb prend la suite j'ai été un peu lent..
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MessageSujet: Re: Acrobat plug-in   Lun 04 Aoû 2008, 00:52

Bonsoir tout le monde, :)

Michte a écrit:
Voici le programme : http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/installers/8/uninstall_flash_player.exe
Je ne crois pas que Leila ait un problème avec Adobe Flash Player mais avec Adobe Reader.

Pour CCleaner, comme l'a indiqué Silmarilseb (lien) , il y a un tutoriel de Boulepate sur ce forum.
Pour le nettoyage de la base de registre avec Ccleaner, il faut faire la sauvegarde du registre avant la correction des erreurs (cf tutoriel).

Bonne soirée à tous.

bye
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leila
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MessageSujet: Acrobat plug-in   Lun 04 Aoû 2008, 18:17

bonsoir tout le monde,
merci pour tous vos conseils, mais comme je l'ai dit hier c'est un problème que j'avais eu il y a quelques mois, puis après avoir désinstallé adobe reader et installé foxit reader le problème avait disparu. Mais là il y a deux ou trois jours le même problème a ressurgi. Je vous informe que je nettoie avec ccleaner pratiquement un jour sur deux et parfois tous les jours. Dans la liste options de ccleaner adobe reader n'y est pas de même que dans la liste ajout/suppression. Je scan régulièrement mon ordinateur, donc je ne vois pas d'où provient ce problème, heureusement que ce n'est pas tous les jours. Merci pour toutes vos réponses
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boule
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MessageSujet: Re: Acrobat plug-in   Lun 04 Aoû 2008, 18:56

Bonjour tous :)

Leila, vérifie ceci :

Arrow Clic sur démarrer, panneau de configuration, connexions réseau et internet, Options internet, sélectionne l'onglet Programmes puis clic sur Gérer les modules complémentaires dans la fenêtre qui va apparaître et dans la colonne Editeur regarde si tu vois Adobe .. (quelque chose) si oui clic sur son Nom et en bas clic sur Désactiver, ne touche pas à Shockwave Flash.


Arrow Clic sur démarrer, poste de travail, disque local C:, documents and settings, < le nom de ta session >, Application data, Mozilla, Extensions et fouille dans ce dossier et supprime si tu vois quelque chose en rapport avec Adobe.
Idea Si tu en vois pas le dossier Application data il te faut donc afficher les dossiers cachés, regarde sur le lien "bleu ciel" (ce sujet) ci-dessous c'est indiqué.


Le cas échéant je te conseille de suivre ce sujet et de supprimer tous les dossiers ayant un rapport avec Adobe.
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leila
Invité



MessageSujet: Acrobat plug-in   Lun 04 Aoû 2008, 20:18

re, boulepate, j'ai suivi toutes les instructions que tu m'as données et j'ai supprimé les dossiers qui existaient, ensuite j'ai fait un nettoyage avec ccleaner, et dans la fenêtre chercher les erreurs, il y avait toute une liste de adobe reader, j'ai tout supprimé. J'espère que ça ira mieux maintenant. Je vous remercie tous pour votre aide.
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