Ordi bloqué sur fond d'écran

Quand elle ouvre son ordi, elle a son fond d'écran, ensuite AVAST se met en route un sablier apparaît et plus rien ne fonctionne tout est bloqué, cela depuis hier.


Qui peut m'aider?

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Bonjour

Tout d'abord excusez-moi de ne pas avoir était clair dans le titre de ma demande. En fait des que l'on ouvrait l'ordinateur et que l'on arrivait sur le Bureau , Avast se mettait en route, le sablier apparaissait sur l'odinateur et tout était bloqué.

J'ai essayé de faire un "mode sans echec" une restauration à une date antérieure et cela a fonctionné.

Si j'ai besoin une autre fois de votre aide je serais plus précise

Bonne journée à Vous