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 Envoyer les rapports de crash de Sunbelt Kerio Personal Firewall

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boule
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MessageSujet: Envoyer les rapports de crash de Sunbelt Kerio Personal Firewall   Dim 30 Déc 2007, 23:01

 
Comme tout logiciel, Kerio alias Sunbelt Personal Firewall peut-être amené à subir des problèmes provenant de lui-même ou d'une application annexe, tout cela se terminant par un joli bogue de l'application. Dans certains cas, il ne vous restera plus qu'à relancer l'application ou d'essayer de corriger le problème suite à un bogue répétitif (conflit entre logiciels).

Cette explication est faite pour vous expliquer comment envoyer facilement le rapport de crash que Sunbelt Kerio Personal Firewall effectue pour le transmettre à l'éditeur du logiciel. L'éditeur précise qu'aucune information ne sera transmise à une autre société et que les informations envoyées serviront uniquement à traiter un éventuel problème au niveau du logiciel. Si vous utilisez une version antérieure à la version 4.6 (dernière version en date) il est inutile d'envoyer les rapports de crash.
 
------------------------------------------------------------------------------

 
Pour permettre à Kerio / Sunbelt Personal Firewall de créer un rapport de crash, il faut que le logiciel soit configurer de manière à les créer sans quoi, le logiciel se fermera sans en créer. Pour cela ouvrez Kerio puis configurez-le comme sur la copie d'écran ci-dessous puis cliquez sur Appliquer puis Ok afin de prendre en compte les modifications.
générer un rapport de crash Sunbelt kerio firewall

 
 

L'erreur apparaît ? A la question Do you think that this crash was caused by any Sunbelt Software product ? sélectionnez Yes puis cliquez sur Suivant.
générer un rapport de crash Sunbelt kerio firewall

 
 

Le rapport du crash va être créé, l'opération peut durer quelques minutes, soyez patient. Il vous est possible d'écrire dans le cadre de haut ce que vous étiez entre de faire lorsque le crash est arrivé. Dès qu'une fenêtre similaire à celle apparaît cliquez sur Suivant.
soumettre un rapport de crash Sunbelt kerio firewall

 
 

Il ne vous reste plus qu'à patienter pendant l'envoi des différents rapports, cela peut être plus ou moins long selon la vitesse de votre connexion Internet.
envoyer un rapport de crash Sunbelt kerio firewall

 
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